《用户服务协议》及《隐私政策》

1.本用户协议（以下简称 “协议”）是您（以下简称 “用户” 或 “您”）与 [贵州省海之晏酒业有限公司]（以下简称 “我们”、“本公司” 或 “平台”）之间就您使用 [海之晏·酱香王巢]（以下简称 “本商城” 或 “平台”）所订立的协议。本协议具有合同效力，请您在使用本商城前仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止使用本商城。

2.本商城通过微信小程序等方式向用户提供商品购买、信息浏览等服务。您使用本商城的服务即表示您已充分理解并同意遵守本协议的所有条款及本商城不时发布的各项规则、公告等（统称 “平台规则”）。平台规则为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如本协议与平台规则存在冲突，以本协议为准，但涉及平台规则另有特别规定的除外。

二、账户注册与使用

您确认在注册成为本商城用户时，您已年满 [18] 周岁，具备完全民事行为能力，能够独立承担法律责任。若您不具备上述条件，您应在监护人的陪同下阅读并同意本协议及使用本商城服务。本商城有权根据业务发展情况及法律法规要求，对用户的注册资格进行调整，并在平台上予以公告。

您可以通过微信授权登录等本商城认可的方式注册成为本商城用户。在注册过程中，您应按照平台提示如实填写和提交相关信息，包括但不限于手机号码、电子邮箱地址等联系方式及其他必要信息（统称 “注册信息”）。您应对所填写的注册信息的真实性、准确性、完整性和及时性负责。如您提供虚假或不准确的信息，本商城有权暂停或终止您的账户使用，并拒绝您的任何服务请求，由此产生的一切后果由您自行承担。

您应妥善保管好您的账户信息，包括但不限于登录密码、支付密码等。不得将账户信息泄露给任何第三方。如因您自身原因导致账户信息泄露，由此引发的任何损失，包括但不限于您的财产损失、个人信息泄露等，均由您自行承担。若您发现您的账户信息存在安全隐患或可能被他人盗用，应立即通过本商城提供的客服渠道通知我们，并采取必要的措施，如修改密码等，以确保账户安全。

三、平台服务内容

本商城为用户提供各类商品的展示、介绍、销售等服务。本商城将尽力确保所展示商品信息的准确性、完整性，但由于商品信息可能存在更新不及时等情况，如您对商品的具体细节、性能、参数等有疑问，建议您在购买前通过客服渠道或其他方式与我们沟通确认。您在本商城购买商品的行为视为您向商品的销售方（可能是本公司或本公司合作的商家，以下统称 “卖家”）发出购买要约，卖家收到您的购买要约并确认接受后，双方即达成商品买卖合同关系。具体的商品交易条款，如价格、交货方式、交货时间、售后服务等，将在您购买商品时通过订单确认页面等方式明确告知您，您应仔细阅读并确认。

本商城允许用户浏览和查询各类商品信息、促销活动信息、用户评价等内容。但您应遵守本协议及平台规则，不得利用本商城提供的信息浏览服务进行任何非法或不正当的活动，如恶意收集他人信息、传播不实信息等。

本商城设立客服渠道，为用户提供咨询、投诉、建议等服务。您可以通过本商城内设置的客服入口或其他指定方式联系客服人员。客服人员将在合理时间内回复您的咨询、投诉或建议。

四、商品交易

当您在本商城选择商品并完成相关操作（如填写收货地址、选择支付方式等）后，将生成订单。您应仔细核对订单信息，包括商品信息、价格、收货地址、支付方式等，确保无误后点击确认订单。一旦您确认订单，即视为您已接受订单中的各项条款，并同意按照订单中的约定履行相应义务。如果您发现订单信息有误，应在确认订单前及时修改。如已确认订单，您应立即通过客服渠道联系我们，以便我们协助您处理。但在某些情况下，可能无法对已确认的订单进行修改，具体情况将视商品交易的实际进展而定。

您应按照订单确认页面所指定的支付方式进行支付。本商城支持的支付方式包括但不限于微信支付、支付宝支付等。您在支付过程中应确保支付环境安全，避免在不安全的网络环境下进行支付，以免造成财产损失。支付完成后，您的订单状态将更新为已支付。但请注意，支付完成并不意味着商品交易已经完成，还需要卖家按照订单约定完成商品的交付等后续操作。

卖家将按照订单约定的交货方式和交货时间交付商品。如果您选择的是快递交付方式，您应关注快递动态，以便及时接收商品。在商品交付过程中，如出现快递丢失、损坏等情况，您应首先与快递服务商联系，如无法解决，再通过客服渠道联系我们，由我们协助您处理。当您收到商品后，应及时检查商品的外观、数量等情况。如发现商品存在问题，应在规定的时间内（一般为 [具体天数] 天，具体天数根据不同商品类型和交易情况而定）通过客服渠道联系我们，以便我们按照售后服务条款进行处理。

本商城及卖家将按照国家相关法律法规及本商城制定的售后服务政策为您提供售后服务。售后服务内容包括但不限于商品退换货、维修等。具体的售后服务条款将在您购买商品时通过订单确认页面等方式明确告知您，您应仔细阅读并确认。如果您需要申请售后服务，应按照规定的程序进行申请，一般包括通过客服渠道提交申请、提供必要的证明材料等。我们将在收到您的申请及证明材料后，按照售后服务政策进行处理。

五、用户的权利与义务

您有权按照本协议及平台规则的规定，在本商城上自由选择商品进行购买，并享受相应的售后服务。您有权对本商城的服务质量、商品质量等提出咨询、投诉或建议，我们将在合理时间内回复您。

您应遵守本协议及平台规则，不得利用本商城进行任何非法、不正当或违反社会公德的活动，如诈骗、盗窃、传播淫秽物品等。您应按照订单约定履行自己的义务，包括但不限于按时支付货款、及时接收商品、如实反馈商品问题等。您应尊重其他用户的权利和隐私，不得在本商城上进行骚扰、辱骂、诋毁等行为。

六、平台的权利与义务

本商城有权根据业务发展需要、法律法规要求及平台规则，对本商城的服务内容、服务方式、平台规则等进行调整，并在平台上予以公告。您应及时关注公告内容，如您不同意调整后的内容，您应停止使用本商城服务。本商城有权对用户的账户使用情况、交易行为等进行监督和检查，如发现用户存在违规行为，本商城有权采取相应的措施，如警告、暂停账户使用、终止账户使用等。本商城有权对商品信息进行审核、整理和更新，以确保所展示商品信息的准确性、完整性和及时性。

本商城应按照本协议及平台规则的规定，为用户提供稳定、安全、高效的服务。本商城应按照国家相关法律法规及本商城制定的售后服务政策，为用户提供售后服务。本商城应保护用户的个人信息安全，按照相关法律法规的要求对用户的个人信息进行处理和保护。

七、知识产权

1.本商城及平台上所展示的商品信息、宣传资料、图片、文字等知识产权均归本公司或其授权方所有。未经本公司或其授权方书面同意，您不得擅自使用、复制、修改、传播等任何方式侵犯本公司或其授权方的知识产权。

2.您在本商城上发表的评论、评价等内容，其知识产权归您所有，但您应授予本商城及本公司授权方在合理范围内使用这些内容的权利，以便本商城及本公司授权方更好地为用户提供服务。

八、个人信息保护

1.本商城重视用户的个人信息保护，将按照相关法律法规的要求，采取必要的措施，如加密、访问控制等，对用户的个人个人信息进行保护。

2.您同意本商城收集、使用、存储、传输您的个人信息，这些个人信息包括但不限于注册信息、交易信息、浏览信息等。本商城收集您的个人信息是为了更好地为您提供服务，如处理订单、提供售后服务、推荐商品等。

九、免责声明

1.本商城对因不可抗力因素导致的服务中断、商品无法交付、用户信息丢失等情况不承担责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、黑客攻击等。

3.本商城对因商品本身质量问题导致的损失，将按照国家相关法律法规及本商城制定的售后服务政策进行处理，但对超出售后服务政策范围的损失，不承担责任。

4.本商城对因第三方平台（如支付平台、快递平台等）的原因导致的损失，将在与第三方平台协调处理的基础上，根据实际情况进行处理，但对超出可协调处理范围的损失，不承担责任。

十、协议的修改与终止

本商城有权根据业务发展需要、法律法规要求及平台规则，对本协议进行修改。修改后的协议将在平台上予以公告，公告期一般为 [具体天数] 天。在公告期内，您有权对修改后的协议提出异议。如果您不同意修改后的协议，您应停止使用本商城服务。如您在公告期后继续使用本商城服务，即视为您已同意修改后的协议。

本商城有权根据用户的违规行为、业务发展需要等因素，终止与用户的协议。当本商城终止与用户的协议时，将停止为用户提供服务，并有权对用户的账户进行冻结、删除等处理。用户也可以自行选择终止与本商城的协议，用户只需停止使用本商城服务即可。但在终止协议之前，用户应完成所有未完成的交易，并按照协议的规定履行完所有义务。

十一、法律适用与争议解决

一、引言

1.本《隐私政策》旨在说明 [贵州省海之晏酒业有限公司]（以下简称 “我们”、“本公司” 或 “平台”）如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息，当您使用 [海之晏·酱香王巢]（以下简称 “本商城”）的服务时，您的个人信息将按照本《隐私政策》的规定进行处理。

2.在您使用本商城的任何服务之前，请仔细阅读本《隐私政策》的全部内容。如果您不同意本《隐私政策》的任何条款，您应立即停止使用本商城的服务。

二、个人信息的定义与范围

1.个人信息是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本商城中，我们可能收集的个人信息包括但不限于以下几类：

注册信息：如手机号码、电子邮箱地址、用户名等，这些信息是您在注册账户时提供的。交易信息：包括订单信息（如商品名称、价格、数量、收货地址、支付方式等），这些信息是在您进行商品交易时产生的。浏览信息：例如您浏览过的商品页面、停留时间、点击次数等，这些信息有助于我们了解您的购物偏好。客服交互信息：如果您与我们的客服人员进行过交互，那么相关的聊天记录等信息也会被收集。

三、个人信息的收集

直接收集：当您注册账户、进行商品交易、与客服人员交互等活动时，我们会直接向您收集相应的个人信息。例如，您在注册时填写的手机号码和电子邮箱地址。间接收集：我们可能会通过与第三方合作的方式收集一些个人信息。例如，通过与支付平台合作，获取您的支付相关信息；通过与快递服务商合作，获取您的收货地址等信息。

四、个人信息的使用

为您提供服务：如处理订单、安排商品交付、提供售后服务等。优化服务体验：通过分析您的浏览信息、交易信息等，了解您的购物偏好，以便为您推荐更符合您需求的商品和服务。保障服务安全：用于监测和防范可能存在的风险，如欺诈、恶意攻击等，确保服务的安全稳定运行。遵守法律法规：在必要时，按照国家相关法律法规的要求，提供相关个人信息以满足监管要求。

五、个人信息的存储

2.我们会根据业务需要，选择合适的存储地点，一般情况下，您的个人信息会存储在 [具体存储地点，如国内某数据中心]。但在某些情况下，如涉及国际业务合作等，您的个人信息可能会被转移到其他国家或地区，但我们会确保在转移过程中采取相应的保护措施，符合相关法律法规的要求。

六、个人信息的保护

技术措施：采用加密技术对您的个人信息进行加密处理，设置访问控制权限，限制只有授权人员才能访问您的个人信息。管理措施：建立健全的个人信息管理制度，对员工进行培训，确保他们了解并遵守个人信息保护的相关规定。应急措施：制定应急预案，在发生突发事件，如网络攻击、数据泄露等情况时，能够及时采取措施，降低损失

七、个人信息的共享

与合作商家共享：为了完成商品交易，我们可能会将您的部分个人信息（如收货地址、订单信息等）与合作商家共享，以便他们能够为您提供商品和服务。与第三方服务提供商共享：为了实现某些服务功能，如支付、快递等，我们可能会将您的部分个人信息（如支付信息、收货地址等）与第三方服务提供商共享，他们会按照各自的隐私政策对您的个人信息进行处理。法律要求：在符合国家相关法律法规要求的情况下，我们可能会将您的个人信息提供给执法机关或监管机构等，以满足法律要求。

八、用户的权利

九、政策的修改与更新

1.我们有权根据业务发展需要、法律法规要求及用户反馈等因素，对本《隐私政策》进行修改。修改后的政策将在本商城显著位置予以公告，公告期一般为 [ 7 ] 天。在公告期内，您有权对修改后的政策提出异议。如果您不同意修改后的政策，您应停止使用本商城服务。如您在第 7 天之后继续使用本商城服务，即视为您已同意修改后的政策。

《海之晏·酱香王巢用户协议》

一、总则